よくいただくご質問

① 商品について

Q:中古品の品質は?

A:福楽堂の中古商品は、安全快適にご利用いただけるよう、有資格者が点検整備を行ったうえで出品しております。

衛生面においても、消毒洗浄を行っております。
また、商品の状態につきましては、各商品のページに記載しておりますのでよくお読みいただき、ご検討ください。


Q:商品の選び方が分かりません

A:商品選定にお困りの方は、「介護用品選びのポイント」をぜひ参考にして下さい。

商品種別ごとに選び方のポイントをご紹介しております。



Q:掲載商品以外で欲しい商品があるのですが探してもらう事はできますか?

A:ぜひご相談ください。

新品についてはメーカーへの在庫確認のうえ、お見積りも承ります。
中古品につきましては、お探しの商品をご相談ください。
ご希望に沿うものが在庫としてある場合にはご提示させて頂きます。
お問合せはお問合せフォームにてご希望をご連絡頂くか、お電話でも承ります。

TEL:076-274-2940
受付:9:00~17:00(土日祝日、夏季冬季休業日を除く)


Q:故障時の修理は可能ですか?

A:故障の状態を伺ったうえで可能な場合は対応いたします。

保証付き商品の期間内を除き、有償となりますのでまずはお問合せ下さい。
お問合せはお問合せフォームにてご希望をご連絡頂くか、お電話でも承ります。

TEL:076-274-2940
受付:9:00~17:00(土日祝日、夏季冬季休業日を除く)


Q:複数、大量に商品購入を検討してるのですが値引きはできますか?

A:ぜひ、ご相談ください。

ご希望の商品と数量などをご連絡頂けましたら在庫確認、お見積りさせて頂きます。
お問合せはお問合せフォームにてご希望をご連絡頂くか、お電話でも承ります。

TEL:076-274-2940
受付:9:00~17:00(土日祝日、夏季冬季休業日を除く)


② お支払について

Q:決済方法は?

A:クレジットカード決済、またはゆうちょ銀行へのお振込となります。

  • クレジットカード決済
    VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。(要確認)
    お支払方法は「一括払い」のみとなります。(決済手数料は無料です)
    ご注文時にクレジットカードの情報をご入力いただく必要がございますのでお手元にご準備の上ご注文下さい。
  • ゆうちょ銀行振込
    ご注文完了後、お客様にお送りする確認メールに振込先口座情報が明記されておりますので代金をお振込ください。
    ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
    (お振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。)
    なお、ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

Q:消費税は掛かりますか?

A:一部、非課税商品を除いて消費税が掛かります。

(非課税商品は商品ページに「非課税」と記載しています)


Q:領収書の発行は可能ですか?

A:ご希望の方は、ご注文時に「領収書発行希望」とご明記ください。宛名についてもご明記ください。

お支払いについての詳細はこちら>>

カート

合計数量:0

商品金額:0円